Als de trackinglink voor je bestelling aangeeft dat deze is “teruggestuurd naar de afzender”, volg dan deze stappen:
Controleer de trackinggegevens: Controleer eerst goed de trackinginfo om te controleren waarom het pakket is teruggestuurd. Deze informatie kan je inzicht geven in waarom de bestelling naar ons is teruggestuurd.
Om het probleem op te lossen, vragen we je vriendelijk om het onderstaande aanvraagformulier in te vullen. Zo kan ons team de situatie onderzoeken en overleggen met onze verzendpartners.
Afhankelijk van de omstandigheden en de staat van het teruggestuurde pakket, heb je verschillende opties, zoals een terugbetaling, een nieuwe verzending of een andere oplossing waar beide partijen het over eens zijn.