Alle producten moeten worden teruggestuurd naar het adres dat je van onze klantenservice krijgt, anders kunnen we je retourzending misschien niet accepteren.
1. Zodra we je retourzending ontvangen en gecontroleerd hebben, regelen we meteen je terugbetaling.
2. Als de retourzending is afgehandeld, krijg je ook een e-mail. Vergeet niet je spammap te controleren.
3. Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort op de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. Voor bestellingen die met een creditcard zijn gedaan, staat het terug te betalen bedrag op het volgende bankafschrift van de kaart.
4. De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van de bank van jouw creditcard. Dit duurt meestal maximaal 30 werkdagen.
5. Terugbetalingen worden verwerkt in dezelfde valuta als de oorspronkelijke bestelling. Eventuele verschillen in het terugbetaalde bedrag kunnen afhankelijk zijn van de wisselkoers op het moment dat de terugbetaling wordt verwerkt en worden niet terugbetaald.