Geretourneerde producten moeten aan bepaalde criteria voldoen om geaccepteerd te worden, zoals ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd, tenzij je een defect artikel retourneert.
Je moet zelf de verzendkosten betalen als je producten terugstuurt, en we betalen de verzendkosten niet terug, tenzij je een defect artikel retourneert.
Je terugbetaling wordt binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.
Meestal komen retourzendingen binnen 14 tot 30 dagen na de verzenddatum aan bij ons magazijn.
Houd er rekening mee dat een terugbetaling kan worden geweigerd als we vaststellen dat het geretourneerde product niet defect was zoals oorspronkelijk werd beweerd, dat het geopend of gebruikt is voordat het werd geretourneerd, of als de geretourneerde artikelen niet overeenkomen met wat oorspronkelijk is gekocht.