Hvis sporingslenken for bestillingen din indikerer at den har blitt "returnert til avsender", ber vi deg om å følge disse trinnene:
Gjennomgå sporingsdetaljene: Først må du nøye gjennomgå sporingsinformasjonen for å forstå årsaken til returen. Dette kan gi innsikt i hvorfor bestillingen ble sendt tilbake til oss.
For å starte løsningsprosessen ber vi deg sende inn et forespørselsskjema nedenfor. Dette vil gjøre det mulig for teamet vårt å undersøke situasjonen og koordinere med våre fraktpartnere.
Avhengig av omstendighetene og tilstanden til den returnerte pakken, kan du ha ulike alternativer tilgjengelig, for eksempel refusjon, ny forsendelse eller en alternativ løsning som er avtalt mellom begge parter.