Kunder i Canada og Storbritannia må være oppmerksomme på at det kan påløpe tollgebyrer ved mottak av internasjonale forsendelser. Disse gebyrene bestemmes av landets tollregler og er ikke innenfor vår kontroll. Det er viktig å gjøre seg kjent med lokale tollregler for å forstå eventuelle gebyrer som kan være knyttet til bestillingen din.
I tillegg, hvis du nekter å godta pakken din i tollen på grunn av høye tollgebyrer, vil vi ikke kunne refundere deg for den bestillingen eller sende den på nytt via en annen transportør. I dette tilfellet vil pakken bli etterlatt i tollen.
Hvis du ønsker å motta refusjon for bestillingen din, må du være ansvarlig for å betale tollgebyret for å sende pakken tilbake til oss. Når pakken er mottatt tilbake på lageret vårt, vil du bli kreditert for kostnaden for bestillingen din minus den opprinnelige fraktkostnaden. Vi ønsker å sikre klarhet og åpenhet angående tollgebyrer og deres implikasjoner for bestillingene dine.